FAQ´s

🎶 PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs)

1. ¿Qué es Musicline?

Musicline es una colección de productos ilustrados que celebran la historia de la música. Creamos cuadros, mapas y objetos personalizados que ubican tus recuerdos y emociones dentro de una gran línea del tiempo musical. Es arte, memoria y banda sonora personal.

2. ¿Qué tipo de productos ofrecen?

Vendemos:

  • Cuadros de líneas del tiempo musicales (por décadas o completos)

  • “Cartas Musicales” personalizadas según tu año de nacimiento

  • Ediciones especiales por eventos, artistas o festivales

  • Productos coleccionables para fans melómanos y nostálgicos

3. ¿Puedo personalizar un producto?

¡Sí! Puedes personalizar:

  • Tu Carta Musical según tu año de nacimiento o el de alguien especial

  • Colores de marco

  • Dedicatorias o frases especiales (en algunos productos)

4. ¿Venden los cuadros enmarcados?

Sí. Puedes elegir si lo quieres enmarcado o en formato poster enrollado (ideal para regalo o enmarcar por tu cuenta). Elige la opción que más te acomode al momento de comprar.

La obra Musicline 2023 es el único que no se vende enmarcado a regiones, debido a que es muy grande y delicado. 

5. ¿Cuánto mide cada cuadro?

  • Cuadros de décadas: 45x45 cm aprox (enmarcados)

  • Línea del tiempo completa: 130x34 cm aprox (formato mural/polidíptico)

  • Cartilla Musicales: 30x40 cm aprox

Las medidas pueden variar levemente según el marco o edición.

6. ¿Cuánto demora la entrega?

  • Productos listos: En Santiago durante el mismo día. En Regiones 3 días hábiles.

  • Productos personalizados: hasta 7 días hábiles para producir, y luego el tiempo de despacho según tu zona.

7. ¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, hacemos envíos a todo Chile a través de servicios de courier confiables. El costo se calcula automáticamente al momento del pago.

8. ¿Hacen envíos internacionales?

Por ahora no, pero si estás fuera de Chile y te interesa mucho tener un Musicline, escríbenos por Instagram o correo para ver opciones personalizadas.

9. ¿Puedo regalar uno de sus productos?

¡Por supuesto! Todos nuestros productos son perfectos para regalos de cumpleaños, aniversarios, nacimientos, fiestas o simplemente para decir "te vi en una canción". Puedes agregar un mensaje especial en tu pedido si quieres que lo preparemos como regalo.

10. ¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de débito, crédito y transferencias bancarias a través de plataformas seguras. Puedes revisar todas las opciones al momento de pagar.

11. ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Si claro! Puedes retirar en nuestros distintos puntos dependiendo de tu producto. 

12. ¿Dónde puedo contactarlos si tengo dudas?

Escríbenos por Instagram @elmusicline, por WhatsApp +56971352187 o a nuestro correo: contacto@musicline.cl. Te responderemos lo antes posible.